繼中國移動測試推出即時通訊工具(IM)「飛信」之後,中國聯通也將推出即時通訊工具「超信」,從而加重了移動IM市場的競爭激烈程度。這將對如騰訊QQ、微軟MSN等先前進入者形成威脅,預計他們在移動IM上的收入將大為減少,最終被迫放棄這一豐厚市場。
運營商短期內難佔優勢
移動運營商看中的是移動IM巨大的市場空間。掌中無限公司公關部負責人渠毅說,中國有4億多手機用戶,卻只有1500萬多移動IM使用者,基本被5家企業瓜分,其中以騰訊份額最大。騰訊目前的移動QQ註冊用戶已達600萬,帶來的收入曾經佔據總收入的一半以上,目前也維持在10%左右(騰訊第三季度總收入為9320萬美元)。
但移動運營商的介入,將使他們被迫放棄這一豐厚市場。中國移動已公開表示將拒絕提供平台服務,終止與這些公司續簽有關手機聊天合同(舊合同將於今年12月31日到期)。其中,騰訊公司受影響最大。2004年10月,騰訊和中國移動為期3年的「161移動聊天」(一種手機對手機的短信業務)技術合作到期後,中國移動終止了合作開始單獨運營,騰訊因合作告吹信息影響,導致公司股價下跌了8.108%。
除此之外,Skype在中國市場上也給騰訊QQ造成了直接威脅,截至10月底,TOM-Skype註冊用戶數已經突破2350萬,活躍用戶數兩年間飆升了1倍,不過,Skype主要在PC上使用,對移動運營商的威脅尚小。
移動運營商雖然具備網絡、客戶資源以及宣傳渠道等天然優勢,但能否被用戶廣泛接受尚需時日。原因之一是用戶習慣短期內尚難培養,有分析家認為,除非中聯通和中移動徹底跟騰訊斷裂合作關係,否則依照大部分用戶的使用習慣,他們依然會選擇騰訊作為手機的即時通訊工具。
其二,取決於移動運營商在技術、資費方面是否具有競爭力。中國聯通和中國移動能否在軟件中加入更多的功能,而且把費率控制在更低的水平下。從目前情況看,移動和聯通將移動IM業務初步定為5元每月,跟騰訊收費一樣,價格並不具備優勢。
預計:IM市場將進一步分化
預計移動運營商的進入將使IM市場進一步分化,騰訊公司總裁劉熾平上月在第三季度財報會上說,這個市場競爭非常激烈和複雜,因此產品也出現了差異化,中國移動的服務主要針對手機用戶,Skype主要用於撥打電話,騰訊IM服務主要針對PC用戶,即社交網絡。
儘管在手機上遭受打擊,但預計騰訊QQ將繼續保持在PC上的領先優勢,而MSN則在辦公人群中保持較高普及率。在門戶方面,搜狐搜Q幾近癱瘓逐漸淡出市場,新浪UC通過整合略微站穩腳跟,一些中小IM工具則徹底被市場淘汰。