做人要厚道:論QQ的十大不厚道 

做人要厚道:論QQ的十大不厚道 
隨著,MSN落戶中國,即時通信市場競爭愈發激烈,一時間引發了「狼來了」的驚呼,許多人更是喊出了「保衛騰訊」的口號,在筆者看來,騰訊現在需要的不是讚美詩,而是刺耳的忠言,是挑刺的眼睛。作為一個QQ的老用戶,談一談我所感覺、所聽到的QQ的一些不足。

    1、耗時耗財的QQ等級制度

    在舉國上下都開展節能活動的同時,騰訊依然我行我速的繼續他的在線時長等級制度。自騰訊推出等級制度以來,已經數次遭到媒體和公眾輿論的口誅筆伐,但是騰訊面對批評毫不動搖。據說在中央一套新聞30分已經報道了騰訊QQ掛級浪費電力資源的事情,但是到目前為止騰訊還沒有推出具體的措施來改善這種狀況。


圖一

    現在全國人民都在為如何節能獻計獻策,冒著被QQ等級高的朋友臭罵的危險,我們不妨也斗膽勸騰訊一句,及早結束這種浪費能源的等級制度吧,越早越好。

    2、垃圾功能越來越多,收費越來越高

    有誰還記得99年那只可愛單純的小企鵝,幾年之後的今天,QQ用戶由當初的幾百萬到今天的上億;由當初的艱難起步,到今天的即時通信業界的「撼泰山易,撼騰訊難」的現狀。這一且應該得益於騰訊很好的滿足了用戶需要,得益於以用戶為重點的策略。
 
    看看現在QQ上都有什麼吧——文字/語音/視頻聊天、交友、郵件、綜合娛樂門戶、在線社群bbs、搜索、文件共享、遠程協助、企業黃頁、個人商戶、資源導航等等。整個一個巨無霸!同時作為一個商業公司,騰訊自然開始在QQ身上打主意。廣告、收費申請QQ號、QQ會員、QQ秀、QQ音樂、短信超人、魔法表情、電子雜誌等等,總之只要能掙錢的,騰訊就做。
 
    商人重利這本無可厚非,但是總該有個度吧,當你為了斂財推出一項又一項功能的時候,是否考慮過你們的上帝我們(也就是你們的用戶)真正的功能是什麼呢?雖然我們大多數普通用戶沒有直接給你帶來收入,但是沒有了我們,試問哪些付費的會員還能留下多少?
 
    看一下競爭對手MSN吧,按說微軟完全有實力、人力去讓MSN Messenger 去變成一個複雜而龐大的軟件,甚至可以成為一個另外一個多媒體中心,但人們對於MSN Messenger 的喜愛,不正是因為其簡潔明瞭,沒有太多的垃圾騷擾機制、廣告嗎?它的使用定位主要也是白領、辦公階層,現在越來越多的企業禁止上班時間使用OICQ,而MSN Messenger 則可幸運地逃過此役,並不是沒有道理。
 
    一切皆是利益使然,「有錢能使鬼推磨」這句古話在QQ身上得到了最好的體現,不過騰訊還應該記得一句古話,「水能載舟也能覆舟」。

  3、管你用不用,都給你裝上

    未經用戶認可的被動式服務越來越多,大多數人用QQ只是想用他的即時通信功能,而QQ在安裝的時候,管你用不用,都主動給你安裝上類似QQ 遊戲,QQ音樂、TT瀏覽器、騰訊TM等。這一點上騰訊可要比微軟NB多了,完全不考慮用戶的意志,


圖二

    也許騰訊覺得這個TE是世界上最好的瀏覽器,根本不用詢問就知道用戶肯定要安裝,於是索性就直接給你裝上。如果用戶是上帝,那為什麼上帝連選擇的權利都麼有?好在騰訊還給了上帝一個選擇刪除的權利。為什麼當初安裝的時候不把這個選項提供上呢,讓人啼笑皆非。


圖三

   4、賣了的衣服收回來再賣

    為了取得更大的利潤,騰訊讓大多數上帝來花錢買他的衣服,以免光著身子太難看。這招是不是夠損?還不夠,更可恨的是用戶花銀子買的QQ秀竟然還有時間限制。要想維護自己的臉面,你得不斷的去買,俺想問問騰訊,是否願意你家買一個家電也用半年就被回收?如果不願意,那你不懂己所不欲勿施於人的道理麼?有一次有位MM很鄙視的對我說,你整天光著身子不嫌丟人麼?


圖四

    5、號碼申請困難及騰訊強制回收

    通常即時通信軟件商都鼓勵更多的用戶來使用自己的軟件,而騰訊卻反其道而行之,曾一度關閉免費申請號碼服務,雖然後來迫於壓力又開通,但是卻加了諸多限制,筆者申請了N次。結果總是被告知申請的人太多或其他問題而不成功。


圖五

    其實奧秘還在於騰訊希望用戶掏錢來申請號碼。


圖六

    另外,騰訊還增加了一項附加條款,對於長期不用的用戶,騰訊有權回收,以免浪費資源。長期有多長,是一天還是一年,只能聽騰訊來解釋了,不能不歎服騰訊玩文字遊戲的水平真是越來越高了。這時候騰訊連號碼也認為是資源了,那麼那麼多網友掛機所浪費的電力算不算資源呢?


圖七

    由此條款騰訊可以根據需要強行回收一些所謂的好號,然後再賣個好價錢。據傳聞,有的網友剛申請幾天的一個不錯的號,由於沒有登陸就被騰訊以「長期不用」的理由強行回收了。

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