騰訊公司於1998年11月在深圳成立，是中國最早也是目前中國市場上最大的互聯網即時通信軟件開發商。1999年2月，騰訊正式推出第一個即時通信軟件---“OICQ”；並於2004年6月16日在香港聯交所主板上市（股票代號700）。
即時通訊軟件
NO.1騰訊QQ
這一最早的國產即時通訊先驅，在娛樂即時通訊領域己經非一般“戰士”堪比。他的用戶量級和技術水平，從全球範圍看都已將其起家時模仿的老牌ICQ遠遠的拋在身後。集圖文消息實時發送和接收功能為一體的QQ，還為用戶提供了遊戲社區，開放型聊天室的服務。而且，在網絡硬盤，彩信DIY，圖文隨心混排，QQ群中群，文件傳送，音樂中心等功上能都極討用戶歡心。但很多功能只對付費會員開放，花錢購買才能得到。這對於擁有3.2億會員的QQ無疑是一筆巨大的收入。因此，QQ以目前的成就，在未來娛樂即時通訊領域的競爭中有著壓倒性的競爭優勢。
在商用領域，由於員工使用QQ交流的不可控性對工作效率有著極大的“傷害”，故企業對QQ的態度多數都極為“惡劣”，大多採取了絕對封殺的措施。於是，QQ分支RTX和TM相繼出現。可謂較早走上了即時通訊的商用化道路。但自RTX從2003年問世以來，其“出身”QQ及界面風格太過娛樂性，且只方便於企業內部員工溝通(對企業與客戶的交流並未提供更便利的溝通途徑)使用的幾大硬傷讓他一直沒有得到很好的發展。大多企業並不買賬。於是，RTX採取了諸如與“用友”等一些提供大型企業信息化軟件進行OEM合作的推廣方式，但實質效果並不理想。而其前不久推出的TM也只是與慧聰的合作才讓業界有了更多的認識，發展如何還有待觀察。總而言之，騰訊公司要想在商用領域有所突破，必須有“壯士斷腕”的勇氣和決心，徹底摒棄娛樂QQ已有的風格，另辟完全化的商用風格。
娛樂指數：★★★★★
商用指數：★★☆☆☆
成功指數：★★★★☆
□NO.2微軟MSN
微軟的技術力量和服務體系勿庸置疑，從這方面看，MSN應該屬於世界範圍內最強勢的即時通訊軟件。它不但可在PC機的主流操作系統WindowsXP上進行，而且在掌上電腦、智能手機上也有相應的客戶端可供使用。
除了基本的實時圖文發送、接收功能，用戶還可通過MSN從PC機上與其他聯繫人進行語音交談、或者通過電腦給其他聯繫人撥打電話、發送文件、召開多人聯機會議並一起玩MSNZone網絡遊戲。同時，用戶還可收到hotmail的新郵件到達通知以及最新的MSNBC新聞頭條等。這些與QQ提供的某些功能有極多相似但又表現不同的設計，經微軟公司以其雄厚的資金、技術實力不遺餘力的推廣，MSN在即時通訊市場，尤其是娛樂IM市場的攻城拔寨變的輕而易舉，對霸主QQ己經顯露出極為猙獰的面目。
從商用角度分析MSN。由於其獨特的非ID號註冊原則，用戶不能隨便搜索到在線用戶，也不能隨意猜測到其他MSN用戶的ID，所以MSN解決了商務用戶不想被騷擾的困擾。而且，MSN白板功能及網絡會議等功能的加入，可為企業提供類似於RTX的企業內部辦工系統。故在企業用戶市場上，MSN要遠比QQ受歡迎的多。因此，MSN如果要在商用領域謀求進一步的發展的話，他極有可能走類似於RTX的，應用於企業內部交流使用的OA Messenger道路。
娛樂指數：★★★★☆
商用指數：★★★☆☆
成功指數：★★★☆☆
□NO.3雅虎通(Yahoo Messenger)
Yahoo Messenger的出現，掀開門戶網站在即時通訊市場屯兵佈陣的序幕。這一在國外有著大規模用戶量級，對MSN形成極大威脅的“門戶型”IM產品，在中國市場的開發上卻並未獲得足夠的成功。目前僅以2..7%的市場佔有率排在QQ的77.7%和MSN的17.3%之後，只比老牌產品ICQ的2.4%景象稍好一點。但是，因為其集成了主流即時通訊軟件的絕大多數優點，而且首次實現了即時通訊產品與搜索工具的融合，通過其搜索產品“一搜”與“雅虎通”的巧妙整合，推動了搜索向桌面的擴展。因此，當IM的各大主流功能不再是各類即時通訊軟件的比拚焦點時，及早涉足IM與搜索的併攏應該是一個十分具有前瞻性的決定。
雅虎通在商用領域的拓展，本來並沒表現出多大的動作。但是因為3721的加入，這種勢頭己經明確顯現。依托龐大的企業資源庫，再加上雅虎通本身的功能優勢，3721對“雅虎通”的推廣將勢在必行。這種跡像在3721的“企業名片”服務裡已有所體現。基本實現了企業會員之間的商務溝通。
娛樂指數：★★★☆☆
商用指數：★★★☆☆
成功指數：★★★☆☆
□NO.4新浪UC
上面己經提到，自全球最大門戶網“雅虎”推出其IM軟件Yahoo Messenger後，國內各大門戶就開始了對即時通訊市場的爭奪。繼網易“泡泡”、搜狐“搜Q”相繼推出之後，新浪也加快了即時通訊的跟進步伐。但郵件捆綁式的“新浪了了吧”面世之後卻遭遇了雞肋式的冷遇。對此，新浪迅速改變對策，走強強聯合式的併購之路，於2004年7月1日正式宣佈收購“朗瑪UC”。
UC，這一因QQ服務器不堪重負，暫停免費用戶註冊並推出付費服務導致大量免費用戶倒戈，從而藉機崛起的即時通訊新貴，可以說是國內唯一一個能在娛樂功能和用戶量級上與QQ逼近的IM產品。因此，它的加入意味著新浪能夠坐收優勢的技術支持和龐大的用戶群體，而新浪倚借其國內門戶的領先優勢，超強的人氣及廣泛的娛樂服務與UC已有成就相整合，打造而成的“新浪UC”可以說是一個“巨型級”的娛樂即時通訊“航母”，通過新浪的運作，相信他的啟動，至少在門戶娛樂即時通訊領域會有一個較大的成功。
但是，對於商用而言，由於UC極強的娛樂色彩，再加上投身門戶，服務於固定網絡群體的限制，“新浪UC”基本不可能走上商用化道路，而且也不太可能得到企業級用戶的寵愛。
娛樂指數：★★★★★
商用指數：☆☆☆☆☆
成功指數：★★☆☆☆
□NO.5網易泡泡(POPO)
實際上，憑借網易POPO的出道時間(國內四大門戶最先推出的IM軟件)，以及其位列2003年國內即時通訊軟件用戶量排名第三的實力，完全應該排在更好的位置。但由於新浪與UC的合併，直接導致其運用於門戶娛樂服務的IM市場佔有率大幅下滑。同時，日前爆出的“網易泡泡”在會員“金幣”上的新政策對會員的打擊極有可能導致其用戶的分流，故今年的景像已大不如前。
但是，較之“新浪UC”而言，網易POPO卻在商用領域表現出一定的生存能力，拋開其具備的，與各大主流IM軟件類似的功能不談。單從網易POPO在網絡聯接和防火牆穿透方面擁有的優勢來看，只要能瀏覽網頁就能使用POPO及其可以穿透任何防火牆的能力，使得它對經常在網上傳輸文件的商務用戶形成極大的幫助。
不過從長遠看來，由於其娛樂定位與門戶角色的限制，商務用戶又基本上屬於個人行為而沒有上升到一個企業級別，且只是一小部分功能適用於商務用戶，而這一小部分功能對網絡安全又存在極大的隱患。所以，網易POPO不太可能在商務領域取得更大的市場份額。除非能有一家合作夥伴像3721之於雅虎通一般的推廣。
娛樂指數：★★★★☆
商用指數：★☆☆☆☆
成功指數：★★☆☆☆
□NO.6搜狐“搜Q”
搜Q的存在，應該是一個尷尬。同屬門戶即時通訊一系，但其研發時機落後了網易POPO，市場跟進力度又不敵新浪UC。當網易因其較早進入拼下一定的市場份額，新浪以其併購之便坐擁龐大用戶之時，“搜Q”的出現並沒砸出多大的響動。這與“搜狐”表現出的服務比重極大、且極具特色的娛樂服務門戶的身份極不適應。
不過應該值得欣慰的是:另一家同以“娛樂”見長的門戶網“TOM科技”，至今仍在即時通訊合作夥伴的選擇上搖擺不定。這樣看來，“搜狐”憑借其成熟的娛樂服務功底，強勁的商業運作能力，也未嘗不能在門戶即時通訊的市場爭霸中搶得一席之地。
但是，“搜Q”這一娛樂性極重的IM產品，比上述兩個性屬行業門戶的UC和POPO更不具商用優勢，基本可以排除它在商用領域的發展。
娛樂指數：★★★★☆
商用指數：☆☆☆☆☆
成功指數：★★☆☆☆
□NO.7 電子名片TraCQ
這一2004年以來見報率極高的IM軟件，從2003年問世之初即嚴格定位於商用即時通訊領域。在商用領域，他開創造了多項即時通訊新模式。
首先，實名制註冊、組織行為管理，這一創新要求企業在電子名片(TraCQ)的註冊中必須遵循實名原則並通過企業管理員統一管理。新原則的實施，可使企業免去使用傳統娛樂IM軟件公私不分的不可控性。統一有序的組織管理加上具體到位的實名帳號，會使企業的溝通及工作效率得到大幅改善。
其次，TraCQ電子名片獨創網頁會話技術，一改傳統IM軟件必須通過PC桌面登錄客戶端並添加聯繫人方可交流的局限。企業只需將電子名片(TraCQ)嵌入自己的網頁，即可為訪問企業網站的訪客提供便捷的交流途徑。訪客無須下載安裝任何客戶端軟件，只要點擊企業網站上的工作人員名片就可直接進行全面的文本、短信及視、音頻在線洽談。這一交流模式的創新，從根本上突破了阿里巴巴“貿易通”只提供會員與會員間交流的弊端，使得會員與會員、客人與會員的交流都變得更加直接有效，最大程度上增加了企業的成交機會。
而且，電子名片(TraCQ)以“網站的導購員”為口號推出一系列應用於此的增值服務，譬如電子名片的“訪客接待”功能可讓企業網站像超市導購一般主動上前與“顧客”打個招呼，從而建立溝通，瞭解顧客購買意向的同時為顧客購物提供信息幫助。而另一“流量分析”功能扮演的角色則是在企業網店一天的營業後統計光臨網店的顧客人數，分別來自哪裡，通過什麼途徑即由哪個關鍵詞及搜索引擎而來，為企業開展網絡推廣提供系統科學的數據。
可以說，由於TraCQ電子名片的出現，使即時通訊軟件與互聯網的基礎——網站的結合變得更加密切。使得點對點的溝通通過IE即可方便的實現。這可能進一步推動“靜態網站”向“交互網站”的升級，開創即時商務的新時代。
但是，娛樂性的太少涉及可能使電子名片(TraCQ)不能在市場中獲得即時通訊主流用戶即個人會員的青睞。這可能影響其在市場的快速普及。
娛樂指數：☆☆☆☆☆
商用指數：★★★★★
成功指數：★★☆☆☆
□NO.8 IMU
IMU開發的初衷本來非常不錯，實現即時通訊軟件的“互聯互通”也的確讓他吸引了很多的關注，為他贏得了較快的風險投資。但其隨後的市場操作及發展走向都與當初的定位有著一定的偏差，並沒借資本的進入鬧出應有的的動靜。
說是互聯互通，表現出的執著勁頭又沒有後起之秀MYIM來的堅決，定位娛樂卻又時不時的涉足商務。因此，到目前為止，IMU仍沒有一個明確意義上的固定客戶群體。搖擺不定的選擇，方向模糊的操作，極容易在競爭激烈的即時通訊市場中迷失自己得以成名的看家本領。
畢竟，將自己的長處做精做細才是立足壯大的根本。