擁有4億註冊用戶,1.7億活躍用戶的騰訊,依靠其龐大的QQ用戶數量,不斷推出新產品,並多數取得成功,這給我們帶來怎樣的啟示?
Q:你開機第一件事是? A:打開QQ
Q:你的主頁? A:WWW.QQ.com
Q:你最常用的信箱是? A:QQ郵箱
Q:你最常用的的瀏覽器是? A:TT(Tencent Traveler)
Q:你最喜歡的博客提供商? A:QQ空間
Q:你最常用的搜索引擎是? A:SoSo
Q:你最常用的下載工具? A:超級旋風
Q:你最常用的網絡電視是? A:QQLive
Q:你最信賴的C2C網站是? A:拍拍網
Q:你最常用的音樂播放器是? A:QQ音樂播放器
Q:你最常用的網絡相冊是? A:QQ相冊
Q:你最常用的網絡硬盤是? A:QQ硬盤
Q:你最常玩的網絡遊戲是? A:QQ幻想
……
請不要懷疑這段對話的真實性.拿自己對照一下,你符合以上幾點?再仔細觀察你周圍的人群,你會發現使用騰訊QQ衍生產品的用戶不在少數,並且這個數字不斷在增長.
對於競爭對手來講,這種打擊是巨大的.舉個簡單的例子,04年以前,聯眾世界在休閒遊戲領域佔據霸主地位,而QQ遊戲的出現,徹底改變了休閒遊戲的格局.儘管聯眾世界的在線人數一直在上升,但考慮到休閒遊戲市場規模的迅速膨脹,實際上聯眾世界的市場份額萎縮得十分厲害.時至今日,聯眾世界的在線人數稀稀落落,60萬人同時在線的輝煌記錄已成為過去.而QQ遊戲以200萬的日活躍用戶成為當之無愧的世界第一休閒遊戲!
不僅是QQ遊戲,再來看看其他騰訊旗下產品的用戶數量.以拍拍網為例,05年9月12日拍拍網試運營,僅用一百天的時間實行在線商品數突破110萬件,一個月後註冊賣家超過60萬,創造了C2C市場的奇跡.據易觀國際《2005年第三季度C2C市場數據監測》報告顯示,截至2005年第三季度,淘寶網佔據57.10%絕對份額,而拍拍網僅佔0.05%.一年後,易觀國際《2006年第三季度中國C2C市場季度監測》報告顯示,淘寶網的市場份額縮小到43.50%,而拍拍網增長到14.16%.同樣,在C2C市場不斷增長的情況下,淘寶網的市場份額不增反降,其中拍拍網是一支重要的競爭力量.
擁有4億註冊用戶,1.7億活躍用戶的騰訊,依靠其龐大的QQ用戶數量,不斷推出新產品,並多數取得成功,這給我們帶來怎樣的啟示?
騰訊,互聯網企業的公敵?
易觀國際發佈《2006年即時通訊季度平均活躍帳戶數排名》顯示,騰訊QQ以超過2.4億的季度平均活躍帳戶數毫無懸念地排名首位,新浪UC、MSN Messenger則分別以2701萬、1321萬的活躍用戶數分列第二、第三.從某種意義上說,騰訊QQ已經基本上取得即時通訊領域的壟斷地位,其他即時通訊軟件不得不「靠邊站」.
瀏覽器市場方面,騰訊TT(Tencent Traveler)已逐漸成長為主流的IE內核多頁面瀏覽器之一.在IE7尚未完全取代IE6的情況下,傲游、世界之窗、Green Brower等必將與騰訊TT狹路相逢,展開血拼!
綜合門戶方面,根據中國互聯網協會公佈的《INTERNET GUIDE 2007中國互聯網調查報告》顯示,新浪在門戶網站的用戶年到達率指標居首位,達到55.53%,網易緊隨其後,為51.31%.而後起之秀騰訊則以48.02%的比例躋身三甲.這改寫了一直以來新浪、網易和搜狐三分天下的局面.另外,騰訊Alexa排名已經超過新浪和網易,流量位居第一.
國內電子郵箱方面,網易163郵箱老大的地位有目共睹.騰訊方面聲稱,QQ郵箱在國內郵箱類ALEXA排名不斷上升,目前穩居前四.
博客方面,根據中國互聯網協會公佈的《INTERNET GUIDE 2007中國互聯網調查報告》顯示,新浪博客以32.86%的用戶年到達率排名第一,Qzone個人空間僅次於新浪,為19.82%.
網絡電視方面.在各大著名下載網站中,PPLive、PPStream和QQLive的下載量位居前列.
下載工具方面,超級旋風「克隆」迅雷,打著無廣告的旗號,成為迅雷和快車的有力競爭者
……
網民小王的故事
小王打開電腦,進入Windows畫面後,桌面自動彈出QQ登入界面.他快速地輸入QQ號和密碼,登錄QQ.「滴滴滴……」隨著一陣熟悉的消息聲,小王很快和好友聊上了.
「咳咳……」又是一陣熟悉的系統消息聲.小王點擊一看,右下角立即彈出一則最新消息,「湖北警方抓獲'熊貓燒香'病毒製造者」.「終於把你丫的給逮著了吧,NND上次害我重裝系統!」,小王顯得有些激動.他連忙點擊消息彈窗,這時TT瀏覽器自動啟動,連接到剛才那條新聞.
「每當有重大新聞發生,QQ總能第一時間提醒我.」小王很高興地說.
「我的主頁原來是www.qq.com,我不知道誰幫我設置的.後來為了看新聞方便點,我換成了news.qq.com」,小王繼續說,「我有些朋友喜歡看新浪還有網易的新聞,但我習慣了看QQ新聞.」
「這個瀏覽器很好用,」小王指著騰訊TT瀏覽器說,「原來我用IE瀏覽器,每次點擊鏈接都會彈出新的窗口,任務欄堆滿了IE,切換的時候太麻煩了!」
「後來我無意間在QQ主面板點了一個圖標,然後騰訊TT就自動下載並安裝」,小王很高興地說,「在一個瀏覽器裡可以打開多個窗口,這實在太方便了!」
「而且還提供一個叫SoSo的搜索欄,再也不用手動在地址欄輸入www.baidu.com搜索了!」
這時,QQ又彈出一則消息窗口,「您的好友(*********)獲得一顆QQ音速種子……」
「我玩這個遊戲已經11級了,剛考上月亮執照.這個遊戲是免費的,不用沖錢」.說著小王點擊他的QQ頭像,彈出他的個人資料,「開始只為了點亮QQ音速的圖標,後來慢慢地喜歡上了它」.
據瞭解,點亮QQ音速的圖標需要3顆種子.在遊戲裡獲得積分通過兌換可以獲得種子,此外也可以向QQ好友索要.
「我希望有一天能夠點亮我QQ上所有的圖標」,小王表示,「那種自我滿足感、優越感和成就感美不可言.到時候每個人都會羨慕我.」
「有些圖標要想點亮就得沖錢,比如QQ會員、QQ黃鑽、QQ藍鑽、QQ紅鑽、QQ紫鑽、移動QQ、短信超人、QQ音樂、音樂精靈、網絡雜誌……」小王如數家珍地說,「這些都是包月服務,每個月10元,要想把這些圖標全部點亮,每個月要花上100元左右.」
「除了用人民幣沖Q幣,QQ遊戲裡也能賺Q幣.」小王說,「1個Q幣能夠兌換1萬個遊戲幣,然後用遊戲幣去賭博,贏了以後在兌換成Q幣.不過騰訊不厚道,1.5萬個遊戲幣兌換1個Q幣.」
「前幾個星期被央視CCTV曝光,他們關閉了好幾個賭博遊戲,並且停止了遊戲幣轉換Q幣的功能.
「總的來說,我還是很喜歡騰訊.我每天要用到很多騰訊的產品.我希望騰訊能降低包月服務的費用,同時祝願騰訊越辦越好.」
像小王一樣的網民還有很多,他們在剛接觸電腦和網絡的時候,最早使用的軟件之一便是QQ.騰訊QQ並不是一個純粹的即時通訊工具,它集成和捆綁了騰訊公司旗下的眾多產品,並且通過QQ系統消息和彈窗進行推廣.
騰訊的目的,很有可能是想把打造一個以QQ為主打產品的應用平台,而通過這個平台實現對旗下眾多產品的推廣.通過對初級網民的引導和高端網民的影響,騰訊最終想要打造一個屬於騰訊的互聯網帝國?
騰訊平台是網民之福:廣大初級網民的樂土與福音?
對於一個剛剛接觸電腦和網絡的菜鳥來說,多頁面瀏覽器、網絡電視、C2C電子平台、採用p2ps技術的多地址下載工具等能夠極大的提高他們的互聯網體驗.而騰訊借助QQ以平台的方式推廣又使得初級網民能夠很容易地接觸到這些產品和服務,降低他們的使用成本.從一定程度上說,騰訊平台是廣大初級網民的樂土與福音.
騰訊平台是網民之禍:微軟IE的前車之鑒
對瀏覽器歷史有一定瞭解的人們還記得網景與微軟之爭吧?在早期瀏覽器市場,網景公司推出的Netscape佔領了90%以上的瀏覽器市場.而後微軟依靠對操作系統市場的壟斷,將IE瀏覽器和Windows視窗系統捆綁銷售,迅速打敗了Netscape,獲得瀏覽器市場的霸主地位.
當你安裝好Windows視窗系統時,不用另外再花錢購買一套瀏覽器,這對於用戶來說,有點天上掉餡餅的感覺——既節省了一筆不小的費用,也免去了購買和安裝瀏覽器的過程.但是日後證明,這塊餡餅並不總是合乎用戶的口味——從1995年8月微軟發佈IE1.0版開始,從1.0升級到2.0花了3個月,3.0到4.0花了13個月,4.0到5.0花了18個月,5.0到6.0花了26個月,6.0到7.0花了62個月!(維基百科)
借助Windows平台在個人電腦操作系統領域的高普及率,IE幾乎壟斷了整個瀏覽器市場.微軟從此對IE的更新沒有了以往的熱情,以致更新週期越來越長.這直接導致了不少用戶無法及時享受最新的瀏覽器功能(如攔截彈窗、標籤式瀏覽、RSS實時書籤功能等),不得不忍受不斷出現的安全漏洞以及蝸牛般的瀏覽速度.
這種不可思議的現象直到Mozilla Firefox的出現才得到好轉.Mozilla Firefox以安全和高效而廣受用戶的歡迎.當微軟發現一款名叫Mozilla Firefox的瀏覽器不斷蠶食瀏覽器市場,而自家IE瀏覽器市場份額竟跌破90%並持續下跌之時,不得不加快IE7.0的開發,以保住IE的壟斷地位.
終於,經過13個月的緊張測試,微軟在2006年10月18日高調發佈了IE7.0.仔細觀察不難發現,IE7.0宣傳的不少新功能(如攔截彈窗、標籤式瀏覽、RSS實時書籤功能等),早在幾年前在其他瀏覽器上已經廣泛普及.
也許是筆者杞人憂天,但是騰訊QQ的壟斷地位在短時間不可動搖、騰訊旗下諸多產品取得成功讓我們不得不正視這樣一個問題:騰訊,會不會成為中國的微軟,騰訊旗下諸多產品會不會成為下一個IE.倘若不幸言中,用戶將為此付出怎樣的代價?救世主Mozilla Firefox又會在何時出現?