創新,越來越受到中國互聯網企業的重視。如何有效創新、滿足用戶需求,成為擺在大家面前的難題。而剛結束不久的2006年度騰訊創新大賽的成功,讓我們看到了一條不同尋常的互聯網創新道路,或許我們可以從中獲得啟示。+
與傳統媒介相較,互聯網具有更強的互動性,能通過富有創新的舉措,不斷引導和滿足更多現實和潛在互聯網用戶的需求,爭取他們的支持乃至積極參與,則無疑可以為一個企業甚至整個產業穩固它發展的基礎。在這樣的行業背景下,2006年度騰訊創新大賽也因而更加備受矚目。
據悉,幾乎所有的參賽用戶都抱著極大的熱情和敬業精神投入到大賽中,很多參賽選手熬夜加班,為的就是把創新作品準備得更漂亮更完善。一位參賽選手表示:「作為一個程序員,最大的榮幸莫過於Show出你的作品。每當有一些想法、主意,總想和大家一起分享,俗話說得好嘛:獨樂樂不如眾樂樂!非常感謝騰訊公司舉辦這項比賽,給了我們軟件工作者一個展現自我的舞台。參賽以來的這段時間讓我倍感珍惜,最大的收穫是我認識了更多的朋友,更瞭解自己的不足,得知獲獎消息,我太高興了,也非常感謝關注參賽作品以及對其進行評論的評論員,這些關注和評論,不僅給了我們最大的動力,而且讓我們認識到自己的不足,才讓我們以後做得更好。很喜歡這個比賽,希望能看到更多更好更優秀的作品,期待明年這個大賽的到來……」。
據瞭解,本次大賽的很多參賽者本身就是騰訊的用戶,所以能夠更加切身瞭解用戶的需求和體驗,一般具有較明確的設計思路和創新點。而那些第一次參加這樣的比賽的用戶,則在使用中思考、在設計中學習,也讓在比賽過程中對行業加深了瞭解。對此,一位帶領學生參加比賽的老師頗有感觸地說:「很感謝騰訊公司能在國內舉辦這麼一場有權威性,目的性的大賽。給我們全國各大高校一個展示交流的平台,同時也讓我們進一步明確了在專業區域的研究方向。」
互聯網行業專家張瑩評價騰訊創新大賽說,所有這些基於現實用戶需求的創新、嘗試是很難能可貴的,是以用戶為中心的產品思路和企業文化的體現,能夠客觀、準確地認識和判斷用戶的潛在需求,是互聯網創新中最為核心的內容。一個簡單的創意可以把應用變得很便捷或更具趣味性,而並不需要太多複雜的技術呢。他還說:「我個人是很讚賞騰訊這種做法的,富於戰略遠見,對用戶、對企業自身、對行業、乃至社會、都是大有裨益的。」
在談到參賽作品的水準時,張瑩表示:「大賽的設置降低了用戶參與的難度,但從滿足用戶需求和創新性的角度來說,仍然保證了相當高的水準。比賽目的從『如何解決問題』上升到了『解決什麼問題』,並在參賽者力所能及的範圍內給出解決方案。這種比賽對於平日裡挖空心思分析用戶需求的互聯網從業人員來說,不啻是一條很好的貼近用戶、瞭解用戶、向用戶取經的便利渠道。同時,高水平的參賽作品將激勵從業人員迸發出更大的工作熱情和創意,更主動地滿足用戶的需求,在企業和客戶,行業和用戶間形成一個良性的循環。」
另據瞭解,去年5月專門為企業孵化各種創新技術和服務的「騰訊創新中心」成立,創新大賽和後續的高校創新俱樂部,以及對外開通labs.qq.com作為動員用戶參與的窗口等都是騰訊「以用戶需求為訴求,以創新實現價值」戰略的具體步驟之一。而且讓我們欣喜地看到,騰訊的自主創新沒有被狹隘地貼上企業的標籤,而是敢於冒險、勇於創新,在以創新應用滿足用戶需求,不斷完善用戶產品體驗的道路上越走越寬闊。