面對IM互聯互通，騰訊QQ何去何從？

IM即將迎來互聯互通時代

10月12日，據外電報道，雅虎與微軟公司於當日達成一里程牌式合約，雙方計劃於2006年二季度實現MSN與雅虎通用戶之間的互聯互通，屆時，雙方的聯合將形成一個全球最大的IM用戶群體，估計用戶總數將超過2.75億。據外電10月17日消息，為加強各種即時通信軟件之間的互聯互通，google目前正專注於開發一種新通信協議，以使Google的GAIM用戶及Trillian、Psi等用戶能更方便地實現互聯網通話。同時，受這些國際網絡巨頭IM互聯互通的壓力，AOL也正在考慮與其他IM互聯互通。也許這還只是國際上互聯互通時代的開始。

再看國內的互聯互通趨勢：網易泡泡已經在支持互聯互通上做出了努力，2004年，網易專門開發了使用網易泡泡發送信息給MSN的功能插件，用戶可以在泡泡中使用自己的MSN賬號與MSN好友直接溝通；主管搜Q的搜狐副總裁王建軍也表示：「互聯互通是一個趨勢，對於搜Q來說，是能夠促進發展的好事」；MSN中國和雅虎中國都表態稱願意同國內其它的IM運營商進行互聯互通合作。

國際上的IM互聯互通已經開始付諸實施階段了，國內的某些IM也明確表態支持互聯互通，看來互聯網即將步入IM互聯互通時代了，真正意義上的互聯網時代即將到來。

騰訊QQ在國內IM中一家獨大

正如騰訊CEO馬化騰所說，即時通訊領域技術門檻不是很高，因此它也是互聯網應用競爭最為激烈的市場。目前，國內知名的IM廠商就有10家之多，雖然有著如此眾多的競爭對手，但騰訊QQ仍一家獨大，幾乎是處於壟斷地位。據市場研究公司iResearch的數據表明， 2004年中國IM市場中，騰訊QQ的市場佔有率接近77%；騰訊QQ是國內最早仿照ICQ設計的針對年輕群體的IM，目前擁有註冊用戶4.3億，同時在線用戶一度突破1000萬。所以，其他IM企業要想在短時間內趕超騰訊QQ基本上是不現實的。

騰訊QQ何去何從？

面對競爭，一般是小企業難於作出抉擇，但這次卻輪到「大佬」騰訊QQ不知該何去何從了。

根據騰訊公佈的2005年半年度財務報告，騰訊QQ上半年的收入為6.34億，其中互聯網增值服務達3.18億，主要來自收費會員制度、網絡遊戲服務、虛擬物品出售等；移動及電信增值服務為2.71億，主要來源於SP業務、交友業務以及IVR。這兩項收入佔據了騰訊總收入的93%，而這兩條業務線中能夠產生具體收入的業務，如QQ秀、QQ家園、QQ遊戲以及移動QQ、QQ行、非常男女等，都是捆綁在QQ這個IM軟件上。而一旦騰訊QQ與其他IM軟件的用戶實現互聯互通，使用戶能夠通過其他客戶端實現或替代QQ客戶端與好友交流，那麼，QQ的盈利模式就失去了終端載體。所以，讓騰訊QQ與其他即時通訊軟件實現互聯互通，無異於剜去了騰訊QQ的「心頭肉」。正因為如此，騰訊CEO馬化騰在接受媒體採訪時曾表示：「讓QQ無條件地開放，這就讓所有的即時通訊軟件都可以利用QQ的用戶去贏利，沒有這種道理。」雖然他也表示騰訊會支持合理的互聯互通，但那更多的是一種姿態而已。

但是，在國際上互聯互通漸成趨勢之際，在國內其他IM廠商明確表示支持互聯互通之時，如果騰訊QQ始終採取這種抵制態度也並不是萬全之策，因為如果其他IM實現了互聯互通而騰訊QQ按兵不動，則由於騰訊用戶與其他IM用戶之間不能直接聯絡，這就造成了騰訊的服務不及已經實現了互聯互通的其他IM企業，必定會使騰訊QQ失去網民的心，最終也將導致大量網民的流失，那時，騰訊QQ將成為真正意義上的「孤家寡人」，這在「得網民者得天下」的互聯網界，對騰訊QQ意味著什麼，我想馬化騰比我們更瞭解——這就是騰訊QQ作為即時通訊領域的龍頭老大的為難之處：與其他IM實現互聯互通，讓其他IM企業分享自己龐大的用戶資源，將使得自己的利潤大幅下降，騰訊QQ決不甘心；拒絕與其他IM互聯互通，又會流失大量的用戶，並且最終的結果也是企業利潤的流失。所以，這對騰訊QQ來說是個兩難命題。

那麼面對IM互聯互通，騰訊QQ該何去何從呢？難道騰訊QQ只能坐以待斃嗎？是不是除了被動地、違心地與其他IM企業實現互聯互通就別無他路可走呢？

騰訊QQ的出路

此前國內IM界人士也曾討論過IM互聯互通的可能，但最終因為騰訊未就是否開放騰訊QQ的應用程序接口(API)通訊協議表態而作罷。由此也可看出騰訊的份量，畢竟騰訊QQ在即時通訊領域處於絕對的領導地位，所以，在實現互聯互通方面騰訊還是有一定的主動權的。

筆者認為，騰訊有以下兩條路可走：

一是，國內市場的互聯互通還只是一種理論上的探討，真正付諸於行動的不多，騰訊QQ可以利用自己在即時通訊領域的絕對領導地位，適當地延緩互聯互通的進程，為自己尋找其他盈利模式和營收手段贏得寶貴的時間。據筆者預測，即使其他IM真的要實現互聯互通，如果騰訊QQ適當地延緩這個進程的話，那麼實現互聯互通最起碼也要三年左右的時間，在這個時間段內，騰訊完全可以探索其他盈利模式和營收手段，而不再單純地依賴於QQ這個即時通訊軟件。這個過程雖然有點艱難曲折，但也可借此機會徹底擺脫受制於單一的營收手段的不足，畢竟單一的盈利模式和營收手段是很難持久的，如果解決了單一的營收手段問題，對騰訊來說也算是一勞永逸的好事。

二是利用騰訊在即時通訊領域的霸主地位，與其他IM企業談判。畢竟實現互聯互通對那些小的IM企業來說是有百利而無一害，但對騰訊QQ這樣的霸主來說卻是一種無法用數字形容的巨大損失，所以，騰訊QQ可利用那些小的IM企業急於實現互聯互通的心理來爭取談判的主動權，並及時提出合理的交換條件。比如，現在的網絡虛擬貨幣交換其實也可產生巨額利潤，而Q幣已經具備購買其他遊戲的點卡、虛擬物品，甚至下載一些影片、軟件服務的功能，騰訊此時可趁機提出要求，若要其同意互聯互通，則可把Q幣變成「硬通貨」，可與其他虛擬貨幣直接兌換，這樣騰訊的Q幣就相當於現實中的黃金，成為一種可以流通的等價交換單位，而騰訊則相當於現實中的掌握了經濟、金融調配大權的中央人民銀行，這樣則不但可以抵消其因共享用戶資源而對騰訊的損失，而且說不定還幫助騰訊找到了新的盈利模式，最關鍵的是還能打造起騰訊的網絡虛擬金融帝國。

所以，IM互聯互通，對騰訊QQ是挑戰，但只要其策略得當，也未嘗不是機遇。